为切实维护消费者合法权益,提升群众法治意识与维权能力,在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际,宁安市人民法院主动延伸司法服务触角,联合宁安市法学会、宁安市市场监督管理局等单位,走进辖区人流密集的广场,开展以“推进社会信用体系建设 增强公民诚信意识”为主题的法治宣传活动,将法律知识与司法便民举措精准送到群众身边。
提升消费品质 消费维权年
活动现场,各单位工作人员各司其职、协同发力,共同为过往群众送上充实的“法治礼包”。我院干警聚焦消费维权核心议题,围绕食品安全、虚假宣传、消费欺诈等群众日常高频遇到的热点问题,精心编制发放宣传资料,结合《消费者权益保护法》《民法典》等相关法律法规,用通俗易懂的语言明确消费者合法权利、维权途径及举证要点,让群众看得懂、记得住、用得上;市法学会及市场监督管理局等工作人员则结合工作职能,现场解读市场经营规范、消费投诉处理流程等内容,分享日常消费辨别技巧、维权实操方法,与法院普法内容形成互补,构建起“司法保障+行政监管”的双层维权防护网。三方工作人员相互配合、优势互补,凝聚起普法宣传的强大合力。
针对群众咨询的各类法律与消费问题,工作人员逐一耐心回应,并结合典型案例释法明理,帮助群众理清法律关系,不少群众带着困惑而来,带着满意而归,纷纷表示此次活动内容详实、解答专业,切实解决了大家日常消费中的“烦心事”。
为进一步深化智慧司法服务,我院干警在活动中同步推广“龙法和”云法庭解纷系统,重点引导群众了解在线立案渠道,并演示操作流程,告知群众如需办理立案相关业务,可直接扫描相关二维码,通过“龙法和”云法庭平台实现“一键立案”,足不出户即可完成起诉、材料提交等操作,真正让群众感受到“数据多跑路,群众少跑腿”的便捷。
此次“3·15”广场普法活动,不仅大幅提升了群众的法治维权意识与消费安全意识,更让群众近距离了解了智慧司法的温度与行政监管的力度,实现了普法宣传与便民服务的有机融合、协同增效。
下一步,宁安市人民法院将持续深化部门协作,常态化开展多单位联合普法活动,不断优化线上线下司法便民服务,凝聚法治共建合力,以更务实的举措、更贴心的服务,守护群众合法权益,助力营造安全、有序、公平的消费环境与法治环境。